Teslimat ve İade

Teslimat & İade Koşulları

GENEL

  1. Pasta Mira web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşteriler, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
  2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
  3. Ürün sevkiyatına ait kargo ücretleri alıcıya aittir.
  4. Satın alınan ürünler, en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
  5. Ürünler; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
  6. Ürünün temininin imkânsızlaşması durumunda, alıcı bilgilendirilir ve ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

  1. Sipariş bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

  1. Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin yetkisiz kullanım nedeniyle iptal edilmesi durumunda, ürün 3 gün içinde satıcıya iade edilmelidir.

MÜCBİR SEBEPLER

  1. Öngörülemeyen mücbir sebeplerle teslimat gecikirse alıcı bilgilendirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, değiştirebilir veya teslimatı erteleyebilir.

ÜRÜN KONTROLÜ

  1. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı ürünleri kargo firmasından teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

  1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
  2. Cayma bildirimi, yazılı olarak yapılmalıdır.
  3. Cayma hakkı kapsamında iade masrafları satıcıya aittir.

İADE KOŞULLARI

  1. İade edilecek ürünler; kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
  2. Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmelidir.
  3. İade bedeli, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 10 gün içinde iade edilir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

  1. Gıda ile temas eden pastacılık ürünleri, hijyen nedeniyle iade edilemez.
  2. Kullanılmış, ambalajı açılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler iade alınmaz.
⚠️ Burayı özellikle düzelttim:
“Hiçbir fiziki ürün iade edilmez” ifadesi hukuken risklidir. Pastacılık sektörüne uygun hale getirdim.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Ödemeler; banka havalesi / EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
  2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, sipariş anında tahsil edilir.

⚠️ ÖNEMLİ BİR AÇI (gözden kaçan nokta)

Paylaştığın metindeki:
  • Firma adı
  • Adres
  • E-posta
  • Telefon
tamamen başka bir firmaya ait.
Bunları olduğu gibi kullanman hukuki sorun yaratır.