İADE KOŞULLARI
Pasta Mira’dan satın alınan ürünlerin iade süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde aşağıda belirtilen şartlara tabidir.
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.
1.2. İade talepleri, Pasta Mira’ya yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu) bildirilmelidir.
1.3. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması zorunludur.
2. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
-
Gıda ile temas eden pastacılık ürünleri (kalıp, spatula, krema aparatı vb.)
-
Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulmuş ürünler
-
Alıcı talebine göre özel olarak hazırlanmış ürünler
⚠️ Bu madde, pastacılık sektörüne özel hukuki zorunluluklar dikkate alınarak düzenlenmiştir.
3. İADE SÜRECİ
3.1. İade edilecek ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
3.2. Kurumsal faturalı iadelerde, iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
3.3. Ürün Pasta Mira’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
4. ÜCRET İADESİ
4.1. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, iade onayından itibaren 10 gün içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
4.2. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Pasta Mira sorumlu değildir.
5. KARGO VE MASRAFLAR
5.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli Pasta Mira’ya aittir.
5.2. Ürünün alıcı kusurundan dolayı değer kaybına uğraması durumunda, değer kaybı tutarı alıcıya yansıtılabilir.
6. HASARLI ÜRÜNLER
6.1. Kargo sırasında hasar gören ürünler teslim alınmamalı ve kargo firması tutanağı tutulmalıdır.
6.2. Hasarlı ürünler için tutanak olmadan yapılan iadeler kabul edilmeyebilir.
7. YÜRÜRLÜK
Bu İade Koşulları, Pasta Mira internet sitesinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Sipariş veren alıcı, bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
